Wydział Zarządzania i Nauk o Jakości WZNJ

DR INŻ. ALEKSANDRA GROBELNA

Zainteresowania badawcze: uwarunkowania indywidualne i organizacyjne oraz ich wpływ na postawy i zachowania pracowników  branży hotelarskiej, zmiana  pokoleniowa na rynku pracy w turystyce, w tym  motywacje i  postawy młodych  wobec pracy, kształtowanie i doskonalenie jakości usług hotelarskich.

Przynależność do organizacji i stowarzyszeń naukowych:

• Członek Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego o/Gdańsk – od 2013
• The Association for Tourism and Leisure Education (ATLAS) (Gdynia Maritime University/ contact person) 2016 – 2018.

Funkcje zawodowe, społeczne i honorowe:

• Opiekun Roku dla kierunku Zarządzanie, Wydział Zarządzania i Nauk o Jakości, Uniwersytet Morski w Gdyni: od naboru 2023/2024
• Opiekun Praktyk Studenckich dla spec. Turystyka i Hotelarstwo, Wydział Zarządzania i Nauk o Jakości Uniwersytet Morski w Gdyni w latach: 2020-2024.
• Opiekun Praktyk Studenckich dla spec. Organizacja Usług Turystyczno-Hotelarskich, Wydział Przedsiębiorczości i Towaroznawstwa Akademii Morskiej w Gdyni w latach: 2006-2016. 
• Członek Wydziałowej Komisji Rekrutacyjnej, Wydziału Przedsiębiorczości i Towaroznawstwa Akademii Morskiej w Gdyni w latach: 2003-2015.
• Członek Komisji Programowej Rady Wydziału Administracyjnego,  2002.

Wybrane publikacje:

• Grobelna, A., Wyszkowska-Wróbel E. (2023), Promoting hotel employees’ work engagement and its service outcomes: The critical role of intrinsic motivation, International Journal of Management and Economics, Tom 59: Zeszyt 3, 264–274
•  Grobelna A., Wyszkowska-Wróbel E., Krupa, P., Mikuła, P. (2023) Generation z's attitudes towards tourism studies and careers vs. Its tourism activity, Scientific Papers of Silesian University of Technology – Organization and Management Series,  No. 188, 159-189
• Bogalecka M., Grobelna A. (2023). Air Pollution and Its Potential Consequences for Tourism and Career Development from Students’ Perspective: A Case Study of the Gdańsk Agglomeration in Poland, International Journal of Environmental Research and Public Health, Special Issue "Tourism and Wellbeing", 20(3), 2651; https://doi.org/10.3390/ijerph20032651
• A.Grobelna (2022),  A Study–Life Conflict and Its Impact on Tourism and Hospitality Students’ Burnout and Their Employment Aspirations, Sustainability 2022, 14(11), 6608.
• A.Grobelna (2021) Emotional exhaustion and its consequences for hotel service quality: the critical role of workload and supervisor support, Journal of Hospitality Marketing & Management   30 (4), 395-418.
• A.Grobelna (2021), Hotel Employees' Individual Characteristics and their Service Outcomes: The Critical Role of Polychronicity, European Research Studies Journal,  24 (2), 28-49.
• Grobelna A. (2019), Effects of individual and job characteristics on hotel contact employees’ work engagement and their performance outcomes: A case study from Poland, International Journal of Contemporary Hospitality Management, Vol. 31 Issue: 1, pp.349-369, https://doi.org/10.1108/IJCHM-08-2017-0501 (link is external)
• Grobelna A. (2018), What is wrong with quality of hotel service? The critical role of work – family conflict and its negative outcomes,  International Journal of Contemporary Management 17 (3), DOI 10.4467/24498939IJCM.18.028.9624.
• Grobelna A. (2018). Tourism And Job Involvement As Critical Factors Of Employees’ Customer Orientation And Its Service Outcomes - The Evidence From Hotel Industry In Poland, [in:] M. A. Omazic, V. Roska, A. Grobelna (Eds.), Books of the Proceedings of the  28th International Scientific Conference on Economic and Social Development, Varazdin Development and Entrepreneurship Agency in cooperation with University North, Croatia, Faculty of Management University of Warsaw, Poland, Paris, 19-20 April 2018, pp. 347-357.
• Grobelna A.; Dolot  A. (2018) , Understanding the Work EngagementDimensions and Their Relationships with Hotel Service Quality Efficacy, Proceedings of the International Conference on Tourism Research ICTR 2018,Finland22 - 23 March 2018,Academic Conferences and Publishing International Limited, Reading UK,pp. 48-56.
• Grobelna A.; Dolot A. (2018), The Role of Working Experience in Studying and Career Development in Tourism: A case study of Tourism and Hospitality Students from Northern Poland, Entrepreneurial Business and Economics Review, 6(4),  pp. 217-229, https://doi.org/10.15678/EBER.2018.060412 (link is external)
• Grobelna A.; Tokarz-Kocik A. (2018), Potential consequences of working and studying tourism and hospitality: the case of students’ burnout [in:]  R. Veselica, G. Dukic, K. Hammes (Eds.),  Economic and Social Development (Book of Proceedings), 36th International Scientific Conference on Economic and Social Development – "Building Resilient Society”,   Varazdin Development and Entrepreneurship Agency, Varazdin, Croatia / University North, Koprivnica, Croatia / Faculty of Management University of Warsaw, Warsaw, Poland / Faculty of Law, Economics and Social Sciences Sale - Mohammed V University in Rabat, Morocco, Zagreb, 14-15 December 2018, pp. 674-685.
• Grobelna A. (2017),  The Perception of Job-related Motivators When Choosing a Career in the Tourism and Hospitality Industry – A Comparative Study Between Polish and Spanish Students, International Journal of Management and Economics,  Vol. 53 (2),  pp. 84–106.
• Bednarska M.,  Grobelna A. (2017), Zmiana pokoleniowa na rynku pracy w turystyce, Studia Oeconomica Posnaniensia 5 (4), Poznań,  pp. 104-125; DOI: 10.18559/SOEP.2017.4.5
• Grobelna A; Tokarz-Kocik A. (2017), Relationships Between Job Characteristics and Organizational Commitment: The Example of Hotel Housekeeping Employees,  Maloletko A., Tipuric D., Cingula M.(eds.), Proceedings of the 25th International Scientific Conference on Economic and Social Development - XXVII  International Social Congress (ISC-2017). Varazdin Development and Entrepreneurship Agency in cooperation with Russian State Social University University North, Croatia Faculty of Management University of Warsaw, Poland,  Moscow, pp. 491-500.
• Skreszewska K., Grobelna A. (2017), The possibility of overcoming seasonality of polish coastal tourism – the case of the pomorskie voivodship. Proceedings of 4th International Scientific conference ToSEE - Tourism and Creative Industries: Trends and Challenges, Vol. 4, Opatija, Croatia, pp. 525-539, https://doi.org/10.20867/tosee.04.18 (link is external)
• Grobelnaa.; Dębski M.; Górska-Warsewicz H. (2017),  Marka jako źródło  kształtowania konkurencyjności  w branży turystycznej, Wyd. Difin, Warszawa 2017
• Grobelna A.;  Sidorkiewicz M.; Tokarz-Kocik. (2016), Job satisfaction among hotel employees: analyzing selected antecedents and job outcomes. Case study from Poland, ARGUMENTA OECONOMICA  2016,  2 (37),  pp. 281-310.
• Grobelna A. (2016), Challenge stressors in the hospitality industry and their impact on employees’ performance. Pinzaru F., Bratianu C. (eds.), Proceedings of the 12^th European Conference on Management,Leadership And Governance ECMLG 2016, Academic Conferences and Publishing International Limited, UK,  pp. 71-79 .
• Grobelna A. (2016), Work – family conflict among hotel employees: empirical investigation of its  antecedents and job outcomes, “KNOWLEDGE – ECONOMY – SOCIETY . STRATEGIES, CONCEPTS AND INSTRUMENTS OF MANAGEMENT”, Eds. R. Oczkowska, A. Jaki, B. Mikuła,  Foundation of the Cracow University of Economics, Krakow, pp. 391-404.
• Grobelna A.(2016), The Critical Role of Organizational Support for Service Recovery Performance: The Evidence From Hotel Employees In Poland, [w:] Przygoda M., Mikic M. and Kurecic P.,  Economic and Social Development (Book of Proceedings), 17 th International Scientific Conference on Economic and Social Development,  “Managerial Issues in Modern Business”, Varazdin Development and Entrepreneurship Agency in cooperation with Faculty of Management University of Warsaw and University North,  Warsaw, 2016, pp. 2-11.
• Grobelna A., Marciszewska B. (2016), Work motivation of tourism and hospitality students: implications for human resource management,  [In:] C. Bagnoli, Ch. Mio, A. Garlatti and M. Massaro [Eds.] Proceedings of the 8th European Conference on Intellectual Capital, ECIC 2016,  Ca' Foscari University of Venice,  Italy ; Academic Conferences and Publishing International Limited, UK, pp. 95-103.
• Grobelna A. (2016), Marka pracodawcy a przyszłe kadry sektora turystycznego, Zeszyty Naukowe Społecznej Akademii Nauk, Przedsiębiorczość i Zarządzanie,  t. XVII, z.7, cz. II   2016, pp. 241-262
• Grobelna A. (2015), Role ambiguity: a problem or a challenge facing contemporary hospitality industry. The critical role of employees' creativity, International Journal of Contemporary Management, 14 (3), pp. 77-98.
• Grobelna A. (2015), Extraversion and its Importance in the Hospitality Workplace. Analyzing the Selected Job Outcomes, Economic  Problems  of Tourism Vol. 3 (31), SCIENTIFIC JOURNAL NO. 876, UNIVERSITY OF SZCZECIN, pp. 105-124.
• Grobelna A. (2015), Intercultural Challenges Facing the Hospitality Industry. Implications for Education and Hospitality Management, Journal of Intercultural Management Vol. 7, No. 3,  pp. 101–117.
• Grobelna A.(2015), Konflikt roli czynnikiem determinującym efektywność pracy w branży hotelarskiej, MODERN MANAGEMENT REVIEW,  Vol. XX, 22 (2/2015), ss. 25-41.
• Grobelna A. (2015), Zachowania klientów a wyczerpanie emocjonalne pracowników branży hotelarskiej. Konsekwencje dla procesu obsługi, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu  Nr 379 Gospodarka turystyczna w regionie Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Wrocław, s. 383- 395. 
• Grobelna A. (2015), Satysfakcja zawodowa a poziom wykonania pracy – implikacje dla postrzegania jakości usług przez konsumentów. Przypadek hoteli Trójmiasta. Handel Wewnętrzny, Tom 61, Nr 2, s. 142-159. ISSN 0438-5403
• Grobelna A. (2014), Autonomia w procesie pracy i jej znaczenie dla doskonalenia relacji usługowych w hotelarstwie [w:] B. Meyer (red.), Krajowy i międzynarodowy rynek turystyczny,  Ekonomiczne Problemy Turystyki Nr 3 (27),  Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Nr 807, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2014, s.183-207. ISSN 1640-6818, ISSN 1644-0501.
• Grobelna A. (2014), Zarządzanie zaangażowaniem pracowników w kontekście wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw hotelowych na współczesnym rynku, Logistyka Nr 3, s. 2202-2211. ISSN 1231-5478.
• Grobelna A., Mazurkiewicz A. (2014), Motywacja a kreatywność zasobów ludzkich w hotelarstwie. Analiza studium przypadku wybranego hotelu z trójmiasta, MODERN MANAGEMENT REVIEW Vol. XIX,  21( 2/2014), s. 27-42. ISSN: 2300-6366.
• Grobelna A. (2014), Feedback jako narzędzie menedżerskie wzmacniające motywację i rozwój zasobów ludzkich. Możliwości wykorzystania w sektorze usług hotelarskich, [w:] A. Niezgoda, G. Gołembski (red.), Turystyka wobec zmian współczesnego świata. Strategie, marketing, programowanie, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 2014, s. 326-338.
• Grobelna A. (2013), Uwarunkowania kreatywności czynnika ludzkiego w przedsiębiorstwie hotelowym [w:] A. Rapacz (red.) Gospodarka turystyczna w regionie. Wybrane problemy funkcjonowania regionów, gmin i przedsiębiorstw turystycznych,  Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Nr 303, Wyd. UE Wrocław, Wrocław, s. 96-107, ISSN 1899-3192 ISBN 978-83-7695-362-5.
• Grobelna A., Marciszewska B. (2013), Measurement of Service Quality in the Hotel Sector: the case of Northern Poland, Journal of Hospitality Marketing & Management, Volume 22, Issue 3, 2013, pp.313-332. ISSN 1936-8623 (Print), 1936-8631 (Online).
• Grobelna A. (2013), Wybrane osobowościowe i organizacyjne uwarunkowania wypalenia zawodowego wśród pracowników branży hotelarskiej, Folia Turistica 28, s. 185-204. ISSN 0867-3888.

Inne ważniejsze osiągniecia:

• Współpraca z Urzędem Miasta  Gdyni i Miejska Informacją Turystyczna w ramach badań marketingowych produktu turystycznego :Gdynia o 10.00” – czerwiec 2021
• Ekspert Branżowy i Doradca dla członków i partnerów Gdyńskiej Rady Turystycznej – od styczeń 2020
• Certificate for Recognition 2020, Taylor & Francis Group.
• Uczestnictwo i reprezentowanie środowiska akademickiego  w panelu dyskusyjnym ze studentami Antwerp School of Managment i prof. Paulem Mathyssenem pt. “Tourism in the Tri-City”, w tym  przygotowanie zagadnień do dyskusji nt. "Challenges and problems facing future careers in the tourism and hospitality industry from a student perspective". Panel ten poświęcony był zagadnieniu rozwoju turystyki w Trójmieście, a uczestniczyli w nim przedstawiciele szeroko pojętej branży turystycznej regionu. Wydział Ekonomiczny Uniwersytetu Gdańskiego, 15 marca 2019.
• Certificate for Recognition 2020, Taylor & Francis Group.
• Certificate for Recognition 2019, Taylor & Francis Group.
• Nagroda za najlepszy artykuł opublikowany w 2015 roku w International Journal of Contemporary Management: Role ambiguity: a problem or a challenge facing contemporary hospitality industry. The critical role of employees' creativity, International Journal of Contemporary Management, 14 (3), 2015, s. 77-98.
• Członek komitetów organizacyjnych i naukowych oraz recenzent krajowych i międzynarodowych konferencji naukowych (m.in. International Tourism Congress ITC2022 "Tourism – Going Back/Forward to Sustainability" (2022); International Scientific Conferences on Economic and Social Development(ESD) od 2018;  ECMLG - Bucharest (2016); London (2017); Utrecht (2018); Oxford (2019); Valletta (2021); Lisbon (2022),; London (2023); ICTR -  Jyväskylä (2018); Porto (2019); Valencia (2020); Porto (2021; 2022); Pafos (2023), VIII GREMIUM EKSPERTÓW TURYSTYKI, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Forum Turystyki Regionów (2016); Konferencji Naukowej pn. „Kongres Młodych Badaczy”, Uniwersytet Jagielloński, Kraków (2016))
• Recenzent  prac w wysoko punktowanych Międzynarodowych i Krajowych czasopismach naukowych m.in. Current Issues in Tourism (Taylor & Francis Group); Economic Research-Ekonomska Istraživanja (Taylor & Francis Group); Journal of Hospitality Marketing & Management (Taylor & Francis Group); International Journal of Contemporary Hospitality Management (EMERALD); International Journal of Hospitality Management (ELSEVIER); Tourism Management Perspectives  (ELSEVIER); International Journal of Management and Economics (SGH); Folia Turistica (Akademia Wychowania Fizycznego w Krakowie); Turyzm/Tourism (Uniwersytet Łódzki).
• Kilkukrotnie nagradzana przez JM Rektora Akademii Morskiej w Gdynia za osiągnięcia naukowo-dydaktyczne w latach 2008-2023.