Zarządzanie Jakością Usług
KORZYŚCI DLA STUDENTA
Studia na tej specjalności pozwolą Ci zdobyć wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne w zakresie:
- zarządzania przedsiębiorstwem handlowo – usługowym,
- rachunkowości przedsiębiorstw usługowych,
- zarządzania bezpieczeństwem informacji w transakcjach handlowo – usługowych,
- kreowania marki na rynku usług,
- kształtowania relacji z klientami,
- kreowania potrzeb i oczekiwań współczesnych klientów z uwzględnieniem ich oczekiwań, dotyczących jakości usług,
- projektowania i kształtowania jakości usług,
- projektowania innowacyjnych usług zgodnie z wymaganiami rynku,
- kształtowania strategii marketingowych oraz komercjalizacji innowacyjnych usług,
- oceny jakości usług,
- zarządzania zapasami i outsorcingu usług magazynowych,
- wdrażania, utrzymania i doskonalenia systemów zarządzania jakością, potwierdzane certyfikatem kompetencji Asystenta Systemu Zarządzania Jakością, przyznawanym przez Polskie Centrum Badań
i Certyfikacji S.A.
PERSPEKTYWY ZATRUDNIENIA
Po ukończeniu studiów możesz podjąć pracę na stanowiskach niższego i średniego szczebla menedżerskiego w:
- przedsiębiorstwach handlowo - usługowych jako specjalista odpowiedzialny za świadczenie
i kształtowanie jakości usług, - przedsiębiorstwach różnych branż w działach odpowiedzialnych za organizację procesu sprzedaży,
- w jednostkach administracji publicznej,
- w przedsiębiorstwach różnych branż w działach odpowiedzialnych za utrzymanie systemu zarządzania jakością,
- w przedsiębiorstwach handlowo - usługowych na stanowisku menedżera marki.